CDP-järjestelmän kartoitus, valinta ja käyttöönotto digitaalisen kaupankäynnin kehittämiseksi
Yritykselle toteutetussa auditoinnissa tunnistettiin merkittäviä liiketoimintamahdollisuuksia markkinoinnin automaation ja oman asiakasdatan hyödyntämisen osalta. Havaintojen pohjalta käynnistettiin järjestelmäkartoitus, jonka tavoitteena oli varmistaa, että yrityksen muuttuneet tarpeet, strateginen tahtotila ja markkinointiteknologian valinnat muodostavat toisiaan tukevan kokonaisuuden.
Kartoituksen tuloksena yrityksen markkinointiautomaatiojärjestelmä päätettiin vaihtaa monipuolisempaan ja ketterämpään ratkaisuun, joka vastasi paremmin digitaalisen kaupankäynnin kasvaviin vaatimuksiin. Uuden järjestelmän käyttöönotto toteutettiin kokonaisvaltaisesti avaimet käteen -mallilla.
Käyttöönoton yhteydessä yritykselle rakennettiin brändin mukaiset, mobiilioptimoidut sähköpostipohjat sekä integroitiin verkkokauppa osaksi uutta järjestelmää. Integraatio mahdollisti asiakasdatan, myyntitietojen ja tuoteinformaation automaattisen siirtymisen järjestelmän käyttöön, mikä loi vahvan perustan tarkemmalle kohdentamiselle ja dataohjatulle markkinoinnille.
Projektissa toteutettiin myös keskeiset automaatiopolut, joiden tavoitteena oli vahvistaa verkkokaupan asiakaskokemusta, lisätä konversioita ja tukea uusasiakashankintaa. Lisäksi yrityksen tiimi koulutettiin uuden työkalun käyttöön, ja hankkeen päätteeksi laadittiin markkinointiautomaatiostrategia jatkuvan kehitystyön tueksi.
Kokonaisuutena projekti mahdollisti modernimman datan hyödyntämisen, tehokkaamman markkinoinnin ja skaalautuvan teknologia-alustan, joka tukee yrityksen digitaalista kasvua pitkällä aikavälillä.